Bevor ein Wort gesprochen wird oder der erste Ton Musik erklingt, entscheidet oft schon der Empfang an der Kirchentür, ob Menschen sich willkommen fühlen. Das wiederum hat großen Einfluss auf die Art der aktiven Teilhabe an der liturgischen Feier.

Personen im Empfangsdienst begrüßen die Menschen, nehmen sie wahr, gehen freundlich auf sie zu, reichen Liedblätter oder Gesangbücher und geben Hinweise zur Orientierung. Das ist besonders wichtig für Gäste und neu Hinzukommende, aber auch für Familien mit (kleinen) Kindern und Menschen mit Beeinträchtigungen oder besonderen Bedürfnissen.

Zur Willkommenskultur gehört auch ein sensibler Blick auf den Kirchenraum: Einrichtung, Barrierefreiheit, Temperatur und Frischluft, Kennzeichnung der Ausgänge (und Toiletten) …

Eine gelebte Willkommenskultur kann (neue) Zugänge zum Gottesdienst und zum Glauben schaffen.